TREND REPORTS
[Daily Report] Daily Report : (PDF) Capgemini - What Matters to Today’s Consumer 2025
2025/05/15 09:11
1. Capgemini: 소비자 트렌드 분석 보고서 2025
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Capgemini가 12개국 1만2,000명을 대상으로 진행한 보고서에서 소비자를 5개 클러스터로 나누어 기술 혁신, 재정 우선순위 변화, 지속가능성 인식 강화라는 주요 흐름이 포착. 특히 Gen AI가 소비자의 구매 결정과 경험에 중대한 영향을 미치는 중이며, 68%가 Gen AI 추천에 따라 행동할 의향을 밝힌 것으로 분석.
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지속가능성이 구매 행동의 핵심 요인으로 부상했고, 64%가 지속가능 제품을 선호하며, 71%는 음식물 쓰레기와 환경 영향에 대한 인식이 높아진 상태. 동시에 생활비 위기 때문에 65%가 저가 브랜드 또는 PB제품을 선택하고 있으며, 밀레니얼 73%가 '슈링크플레이션' 경고를 원함.
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Gen Z가 소셜커머스의 중심으로 자리잡는 중이며, 53%가 SNS를 통한 구매 경험을 보유. 빠른 배송에 대한 수요도 폭증해 2시간 이내 배송 요구가 2년 만에 65%로 증가했으며, 소비자 충성도 확보에서 로열티 프로그램보다 빠른 배송과 투명성이 더 중요한 요소로 부각.
2. 애플, 뇌-컴퓨터 인터페이스를 통해 차세대 입력 방식 추진
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애플이 뉴로테크 스타트업 Synchron과 파트너십을 맺고, 스텐트로드 기술을 자사 기기에 통합하여 뇌 신호를 통한 기기 제어 기능을 시험 중. 해당 기술은 비침습적 방식으로, 혈관을 통해 삽입되어 뇌 신호를 감지하고 이를 스마트폰 크기의 장치로 전송하여 iPhone, iPad, Vision Pro 등을 제어할 수 있게 할 예정.
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ALS 환자가 Vision Pro를 통해 Synchron의 기술로 카드 게임, 문자 전송, 동영상 시청 등에 성공한 사례가 있으며, 애플은 BCI 기술을 공식 입력 카테고리로 인정하면서 접근성과 창의성 모두에 새로운 가능성을 제시.
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Synchron은 올해 중 심각한 신체 장애를 가진 사람들을 대상으로 임상 시험을 계획 중이며, 전 세계적으로 약 1억 명이 디지털 기기를 제대로 사용하지 못하는 상황을 개선하려는 목표 수립.
3. The Ordinary, 스킨케어 가격의 숨겨진 '연예인 비용' 노출 캠페인
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뉴욕 소호에서 개최된 'The Secret Ingredient' 팝업 스토어는 유명인 마케팅이 스킨케어 제품 가격을 얼마나 인위적으로 끌어올리는지를 소비자에게 직관적으로 보여주는 체험 공간으로 기획.
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유명인 한 명의 SNS 한 게시물이 1,000만 달러에 달하기도 하며, 연예인 마케팅으로 인해 제품 가격이 30~100% 이상 상승한다는 점을 강조했으며. 더 오디너리는 마케팅 비용을 고급 원료와 연구에 집중하는 브랜드 철학을 강조.
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브랜드는 소비자들이 숨겨진 마케팅 비용에 대해 깨닫기를 원하며, 업계 전반에 마케팅 가치를 재고하자는 도발적인 메시지.
4. AI 챗봇 2위 쟁탈전 가열, Perflexity 140억 달러 밸류에이션 추진
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퍼플렉시티가 5억 달러 투자 유치를 추진 중이며, 밸류에이션이 140억 달러까지 상승할 전망. 지난해 11월 90억 달러였던 기업가치가 불과 6개월 만에 1.5배 가까이 증가했으며, AI 검색엔진과 AI 브라우저 'Comet' 출시 기대감이 투자자를 유인.
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여전히 ChatGPT가 1위를 지키고 있으며, 4월 미국에서만 7억8,000만 건 이상의 방문을 기록했지만 퍼플렉시티를 포함한 다른 챗봇 플랫폼들은 OpenAI 대비 월등히 낮은 트래픽.
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DeepSeek가 비OpenAI계 챗봇 중에서는 선두지만, 2월 4,300만 건에서 하락세를 보이는 등 AI 스타트업들의 성장은 빠르지만 여전히 OpenAI와의 격차가 큰 상황.
5. MSCHF와 AMG, 자동차 부품을 가구로 재해석한 전시
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MSCHF가 Mercedes-AMG와 협업하여 자동차 부품을 활용한 'Not for Automotive Use' 가구 컬렉션을 NYCxDesign에서 공개. 헤드라이트가 내장된 소파, 시트벨트 램프, 차량 페달이 달린 쓰레기통 등 총 11종의 독창적인 작품을 선보임.
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자동차 부품을 재활용한 것이 아닌, 새로운 부품을 의도적으로 맥락을 벗어난 용도로 재구성하여 디자인의 한계를 확장하는 실험적 시도이며, 밀라노 디자이너 아킬레 카스틸리오니의 영향.
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MSCHF의 작업실이 대중에게 공개된 것은 이번이 처음이며, 프로젝트는 물리적 조작과 사용 행위를 디자인 중심에 놓고 새로운 가구 유형을 제시.
6. ABB와 BurgerBots, 로봇 버거 조리 시스템 개발
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ABB와 BurgerBots가 로스 가토스에 자동화 버거 레스토랑을 오픈. 로봇들이 27초 만에 버거를 조립하며, 인간 직원은 서빙과 고객 응대 등 인간적 경험에 집중할 수 있게 지원하는 시스템 도입.
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고객이 QR코드를 통해 주문하면 FlexPicker와 YuMi 코봇이 재료를 조립하여 일관된 품질의 버거를 제공하며, ABB의 실시간 재고 관리 시스템으로 효율성을 극대화.
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ABB 조사에 따르면 식음료 업계 종사자 67%가 로봇이 반복적이고 위험하거나 불쾌한 작업을 대신하길 원하며, BurgerBots는 자동화가 인력 대체가 아닌 시스템 전환과 효율성 향상이라는 점을 강조.
7. 미국 연령대별 가장 흔한 직업은 ?
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Qualtrics가 미국 노동통계국 자료를 기반으로 연령대별 가장 흔한 직업을 분석한 결과, 전 연령대에서 '고객 서비스 담당자'가 가장 보편적인 직업.
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해당 직업이 인기가 높은 이유는 산업 전반에서 수요가 높고 진입장벽이 낮기 때문이며, 연령대에 따라 교육 수준, 경력, 라이프스타일 변화에 따라 직업 선호도와 요구 사항이 변화하는 패턴이 관찰.
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인포그래픽을 통해 미국 노동 시장의 흐름과 연령별 직업 선호도를 시각적으로 확인 가능하며, 이를 통해 기업과 정책 입안자들이 인력 계획과 교육 전략을 세우는 데 참고.
8. 첼시 FC, 두바이에 세계 최초 축구 테마 레지던스 개발
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첼시 FC가 두바이 해양도시에서 130m 높이 4개 타워, 1,400세대 규모의 '첼시 레지던스'를 선보일 예정이며, 세계 최초의 축구 테마 브랜드 레지던스로 포지셔닝.
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루프탑 축구장, 퍼포먼스 센터, 첼시 스포츠 바, 프라이빗 시네마 등 차별화된 부대시설과 함께, 클럽의 블루 색상과 사자 동상 등 브랜드 아이덴티티를 건축 전반에 적극 반영.
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DAMAC과의 협업을 통해 두바이 럭셔리 부동산 시장에서 새로운 기준을 세우겠다는 목표로, 브랜드 팬뿐 아니라 고급 라이프스타일을 추구하는 글로벌 고객 타깃으로 판매 추진.
