TREND REPORTS
[Daily Report] Daily Report : (PDF) Pew - How the U.S. Public and AI Experts View Artificial Intelligence
2025/05/13 10:11
1. Pew Research 보고서: 미국 대중과 AI 전문가 간 AI 인식 격차 확대
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AI 긍정 전망에서 전문가와 일반 대중 간 간극 커지는 상황: Pew Research에 따르면 AI 전문가 47%가 AI의 일상 확대에 대해 기대감을 보였으나, 미국 성인 51%는 우려감을 더 크게 느끼고 있음. 이는 AI의 잠재력과 위험성에 대한 이해 차이가 커지고 있기 때문으로 해석.
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허위정보, 딥페이크 등 AI 부작용에 대한 공통된 우려 부각: 전문가와 대중 모두 AI가 허위 정보를 퍼뜨릴 위험성과 개인정보 오용, AI 편향 등에 대해 비슷한 수준으로 걱정하고 있으나, 일자리 대체와 인간 관계 저하에 대한 우려는 대중이 전문가보다 훨씬 크기 때문으로 양측의 인식 격차가 커지는 상황.
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AI의 일상 속 확산을 일반 대중이 과소평가하는 경향 두드러짐: 전문가 79%는 미국인이 거의 매일 AI와 상호작용한다고 인식하나, 일반인은 27%만 그렇게 인식. 이는 AI 기술이 보이지 않는 백엔드에서 작동하는 경우가 많기 때문이며, AI에 대한 인식 개선 필요성이 커지고 있음.
2. Lacoste, 'PLAY WITH ICONS' 캠페인으로 브랜드 헤리티지 재해석
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아이코닉 제품과 유명 인물의 조합을 통한 브랜드 DNA 재조명: Lacoste는 'PLAY WITH ICONS' 캠페인에서 브랜드의 클래식 스포츠웨어와 글로벌 아이콘들의 시너지를 강조. 이는 브랜드의 유산을 더 젊고 감각적으로 재포지셔닝하려는 전략 때문으로 해석.
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예술적 연출과 위트 있는 시각적 언어로 문화적 확장 시도: 캠페인 속 테니스 네트 금도색, 진주 테니스볼 등 상징적 오브제가 새롭게 재해석. 이는 브랜드가 가진 스포츠 아이콘을 현대적 문화 코드로 전환하려는 시도 때문으로, 소비자와의 정서적 연결을 강화.
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글로벌 다채널 론칭으로 소비자 접점 확대 기대: 글로벌 인쇄, 디지털, 플래그십 매장에서 동시에 전개되며, Lacoste가 스포츠웨어를 넘어 문화 브랜드로 진화하려는 방향성 때문으로 풀이.
3. AI가 BPO 시장의 해체와 혁신 본격화
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AI 기술 진화로 기존 BPO 서비스 대체 속도 가속화: AI가 반복적 업무를 더 빠르고 정확하게 수행하게 되면서 기업들이 기존 BPO보다 AI 기반 인하우스 솔루션을 선호하게 되었고, 이는 AI가 BPO의 비효율성과 느린 속도를 해결할 수 있기 때문.
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산업별 맞춤형 AI 에이전트로 시장 점유율 확대 시도 활발: 금융, 헬스케어, 자동차 분야에서는 규제와 복잡성이 높기 때문에 수직 특화 AI 스타트업들이 기존 BPO 서비스를 대체하면서 더 빠른 성장을 기록.
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고객 경험 영역에서도 AI가 사람을 빠르게 대체하는 현상 부각: AI 기반 고객 지원이 24시간 다국어 응대가 가능해짐에 따라 고객 서비스 품질이 기존 BPO 대비 향상되고 있는데, 이는 기업들이 인력 대신 AI 도입을 가속화하는 이유 때문.
4. Simcoach Games, 행동 장애 대상 직업 훈련 게임으로 시드 투자 유치
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행동 장애인 대상 셀프 프레젠테이션, 인터뷰 게임 개발 추진: $265K 시드 투자 유치 후 행동 장애인들의 구직 준비를 위한 맞춤형 게임을 개발 중이며, 이는 기존 교육 방식이 이들 대상에게 한계를 보였기 때문임.
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게임형 학습으로 실습 중심 행동 변화 유도: 게임을 통해 면접 준비, 자기 관리, 직장 내 커뮤니케이션 스킬을 실습하게 하여 현실 상황 적응력을 높이는 방식 도입했는데, 이는 전통 교육보다 행동 변화 유도가 쉽기 때문.
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기업, 정부, 학계 대상으로 솔루션 확장 계획: Simcoach Games는 기관용 B2B 시장에서 디지털 행동 훈련 솔루션 수요가 증가하고 있기 때문에 새로운 시장 진입을 본격화.
5. NRF 보고서: 리테일 반품 시장 변화와 대응 전략 보고
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2024년 미국 리테일 반품 비용 8,900억 달러 도달 예상: 소비자가 무료 반품을 쇼핑 결정 기준으로 삼고 있기 때문이며, 리테일러들이 반품 경험 개선을 핵심 전략으로 채택.
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반품 경험이 브랜드 충성도에 직접적 영향 미치는 현상 강화: 소비자 67%는 나쁜 반품 경험 후 해당 리테일러를 다시 찾지 않겠다고 응답했기 때문에 리테일러는 반품 경험 개선이 매출 확대보다 더 중요하다고 인식.
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반품 사기 증가와 비용 부담 이중 압박 존재: 특히 젊은 층에서 리테일 반품 사기와 악용이 증가하고 있기 때문에 리테일러 93%가 이를 중대 비즈니스 리스크로 간주.
6. 사람 개입 없이 박스 운송 가능한 로봇 개발
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LEVA, 바퀴와 다리 결합으로 고중량 박스 자율 운송 가능: 스위스 ETH Zurich 등이 개발한 LEVA는 85kg 박스를 사람 도움 없이 스스로 집어 이동할 수 있게 되었는데, 이는 로봇이 기존 대비 물류 현장 활용도가 확대될 수 있기 때문.
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멀티센서 조합으로 장애물 회피 및 계단 등반 가능: LEVA는 GPS, LiDAR, 카메라 조합으로 도시 환경에서 자율 주행 가능하며, 바퀴 잠금 후 네발 보행으로 험로와 계단을 오를 수 있기 때문에 기존 로봇 한계를 극복.
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상용화 가능성이 높아 물류 자동화 혁신 기대: 노동력 부족과 물류 비용 상승 상황에서 LEVA의 상용화가 기존 물류 시스템을 대체할 수 있기 때문이며, 특히 라스트마일 딜리버리 혁신 가능성이 높음.
7. 미국 무역적자·흑자 구조로 보는 투자 인사이트
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미국, 중국·멕시코·베트남과 대규모 적자 지속: 글로벌 공급망 집중도가 높기 때문이며, 무역적자 규모가 미국 경제 리스크 요인으로 작용.
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역사적 무역 분쟁 사례 통해 정책 불확실성 강조: 트럼프 관세 등 반복된 무역 정책 변화 때문이며, 이는 글로벌 공급망 불안정성을 높이는 요소로 평가.
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남미·유럽 시장에서 무역흑자 확대 통한 투자 기회 존재: 투자자가 미국의 무역 흑자국을 재발견해야 하는 이유는 글로벌 정책 불확실성 속에서도 안정적 기회를 찾을 수 있기 때문.
8. Tonke, VW ID. Buzz 캠퍼에 혁신적 슬라이드 루프 도입
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측면 슬라이드 루프 적용으로 침대 공간 대폭 확장: Tonke의 신형 루프는 기존 팝업 루프보다 더 넓고 편리하게 침대 공간을 확장하기 위해 측면 슬라이드 방식을 채택했기 때문.
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스탠딩 높이 유지와 안전성 강화해 실내 활용성 극대화: 확장 공간이 아이 낙하 방지 레일, LED 조명, USB 충전 기능을 제공하기 때문에 사용자 편의성과 안전성이 동시에 향상.
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모듈러 구성으로 다양한 캠핑 수요 대응 가능: 루프만 설치하거나 풀 패키지와 결합해 활용 가능하기 때문에 프리미엄 전기차 캠핑 시장 내 Tonke의 차별화된 입지를 확보할 수 있음.
