TREND REPORTS
[Daily Report] Daily Report : (PDF) Mckinsey - What Buyers Are Saying About The Luxury-Car Experience
2025/04/03 09:11
1. Mckinsey 보고서 - 럭셔리카 고객 경험에 대한 인사이트
구매 이유와 기대치의 괴리: 럭셔리카 고객들은 주행의 즐거움을 중시하지만, 차량이 시간이 지나도 가치가 유지되거나 상승하길 기대함. 하지만 기술 발전 속도가 빨라 잔존 가치 유지가 어렵다는 점에서 브랜드들은 장기적 전략이 필요.
고객 유형 세분화: Mckinsey는 고객을 수집가, 혁신 추구자, 퍼포먼스 애호가, 지위 중시형 등 4가지 유형으로 구분함. 각 유형은 차량 선택 기준, 정보 탐색 방식, 브랜드 충성도에서 서로 다른 특성을 보임.
브랜드 커뮤니케이션 변화 필요: 고객은 온라인, 오프라인, 소셜미디어 등 다양한 채널을 통해 정보를 습득함. OEM 브랜드 사이트의 비중은 12.5%에 불과해, 브랜드는 유튜브와 같은 독립 채널을 중심으로 존재감을 키워야 함.
2. UC Berkeley가 개발한 세계 최소형 무선 비행 로봇
자기장 기반 추진 기술: 21mg 무게, 1cm 크기의 초소형 로봇은 외부 자기장을 이용해 공중에서 선회 및 방향 조절 가능. 기존 로봇 대비 3배 이상 소형화된 기술로, 정밀한 비행 제어 가능.
활용 가능성: 구조 탐색, 인공 수분, 환경 모니터링 등 다양한 용도로 활용될 수 있으며, 좁은 공간 탐색에 적합함. 나아가서는 의료용 마이크로봇, 협업 로봇 등으로 확장 가능성 존재.
기술 과제와 향후 계획: 현재는 실시간 제어 능력이 없어 바람 등 환경 변화에 취약함. 향후에는 센서 탑재 및 실시간 제어 기능을 추가해 자율성을 확보할 계획.
3. 중국 슈퍼푸드 열풍과 웰니스 트렌드
TCM과 슈퍼푸드 융합: 중국의 전통 의학 개념과 슈퍼푸드 트렌드가 결합되며, 고지베리, 검은콩, 강황 등 로컬 식재료가 현대적인 웰니스 포맷으로 재탄생.
건강 + SNS 감성: 색감 좋고 사진발이 잘 받는 슈퍼푸드가 샤오홍슈, 웨이챗, 틱톡 등에서 바이럴됨. 여성 소비층은 디톡스, 호르몬 밸런스, 기혈 순환 등을 개선하는 식품에 관심이 높음.
제품 혁신과 시장 기회: 단일 분말, 웰니스 샷, 뷰티 서플리먼트 등 새로운 제형의 제품이 빠르게 확산되고 있으며, 기존 TCM 소재의 현대화와 재브랜딩이 핵심 전략으로 부상.
4. Amazon의 압도적인 브랜드 파워
인지도와 구매 고려율 압도적: 미국 성인의 96%가 Amazon을 알고 있으며, 80%가 해당 플랫폼을 통해 구매를 고려한다고 응답함. 이는 브랜드 충성도와 접근성 모두에서 타 브랜드를 압도.
Prime 서비스의 영향력: 단순 온라인 쇼핑을 넘어, Prime 멤버십 자체도 별도 브랜드로 인식될 만큼 강한 존재감을 보유 중.
정치적 논란에도 영향 미미: 제프 베조스의 정치적 행보와 워싱턴포스트 운영에 대한 논란이 있었으나, 브랜드에 대한 전반적 신뢰도나 구매 행동에는 큰 영향을 미치지 않음.
5. Actively AI - AI 영업 인텔리전스 스타트업의 도전
기존 AI 영업툴의 한계 극복: 단순 대량 발송 위주의 기존 AI SDR 접근은 실패했다고 보고, '이성적 추론' 중심의 커스텀 AI 모델을 제안.
세일즈 전략의 고도화: 고객 데이터를 분석해 가장 전환 가능성이 높은 리드를 식별하고 타겟팅하는 방식으로, 이미 fintech 기업 Ramp 등에서 수천만 달러의 수익을 창출.
시리즈 A 포함 2,250만 달러 유치: 베인캐피털 등 주요 투자사로부터 Series A를 포함한 총 2,250만 달러 유치. Reasoning 기반 AI가 영업 자동화 시장의 차세대 기술로 부상.
6. 검색 트래픽 감소와 AI 플랫폼의 한계
전통 검색엔진 트래픽 감소: 2024년 5월 대비 2025년 2월까지 미국 주요 500개 언론사 대상 검색 트래픽이 평균 15% 감소함. Google의 AI 요약 검색 도입 이후 하락세 가속화.
AI 검색 봇의 트래픽 증가: 같은 기간 AI 챗봇들로부터 유입된 트래픽은 2,100% 이상 증가했지만, 여전히 전체 검색 트래픽의 극히 일부분에 불과.
AI가 기존 검색을 대체하기엔 역부족: 대화형 검색은 흥미롭지만, 실질적 트래픽 유입에서는 아직 검색엔진을 대체하기 어려운 수준임. 검색 산업 전반의 패러다임 전환이 요구.
7. 마케팅을 바꾸는 AI의 현재 진행형
AI 도입 확산 추세: Jasper, Adobe Firefly 등 다양한 도구를 통해 SEO 최적화, 제품 추천, 디지털 트윈 생성 등 마케팅 전 과정에 AI가 빠르게 침투 중.
브랜드 아이덴티티 유지 필요: AI 활용 시에도 브랜드 고유의 톤, 비전, 창의성이 유지되어야 하며, AI는 보조 수단으로 작용해야 한다는 인식 확산.
콘텐츠 품질의 양극화: AI로 생성된 콘텐츠가 범람할 수 있지만, 인간의 창의성과 결합된 고품질 콘텐츠만이 살아남을 것이라는 전망. 마케터는 기획력과 AI 활용력을 동시에 갖춰야 함.
8. 새 모티브 포장 디자인의 창의성
기능성과 디자인의 공존: 'Big-billed Bird Food' 콘셉트는 상단을 회전하면 부리 모양이 되며, 내용물을 쉽게 붓는 구조를 갖춤. 시각적 즐거움과 실용성을 동시에 추구.
지속 가능성 고려: 기존 삼각형 포장 대비 동일한 용량을 담으면서도 추가 부품이나 비용 증가 없이 제작 가능함. 생산성과 친환경성을 동시에 확보.
브랜드 인상 강화: 단순한 상자가 아닌 인터랙션을 통해 사용자가 감정적 연결을 느끼게 함으로써, 강한 브랜드 인상을 남김. 실용성과 브랜딩의 융합 사례.
